Protección de Datos Personales

Última actualización: Octubre 2024

1. Nuestro Compromiso

En dusk-space nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.

2. Principios de Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo los siguientes principios:

• Licitud: Solo procesamos datos cuando tenemos una base legal válida
• Finalidad: Los datos se recopilan con propósitos específicos y legítimos
• Proporcionalidad: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios
• Calidad: Mantenemos los datos actualizados y exactos
• Seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas
• Responsabilidad: Documentamos y podemos demostrar el cumplimiento

3. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

3.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los obtuvimos, para qué los usamos y a quién los hemos comunicado.

3.2 Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización.

3.3 Derecho de Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

3.4 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se utilicen con fines de marketing directo.

3.5 Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

4. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Envía un correo electrónico a [email protected]
• Indica claramente qué derecho deseas ejercer
• Proporciona información que nos permita identificarte
• Recibirás respuesta en un plazo de 15 días hábiles

5. Medidas de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de respaldo y recuperación
• Revisión periódica de nuestras políticas y procedimientos
• Capacitación de nuestro equipo en protección de datos

6. Transferencias de Datos

No transferimos tus datos personales a terceros países sin garantías adecuadas. Cuando sea necesario utilizar proveedores ubicados fuera de Chile, nos aseguramos de que cumplan con estándares equivalentes de protección.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial
• Obligaciones legales de conservación
• Posibles reclamaciones o litigios
• Directrices de autoridades regulatorias

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web.

10. Contacto del Responsable

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales:

dusk-space
Responsable de Protección de Datos
Avenida Providencia 2124, Oficina 502
Providencia, Santiago, Chile
[email protected]

11. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia o los tribunales de justicia competentes en Chile.